Infos trafic
TPMR et accessibilité
TPMR
En complément des investissements techniques, SLA et Distribus proposent un service de Transport de Personne à Mobilité Réduite (TPMR).
Le Service DistriFlex+ est un service de transport spécialisé de personnes à mobilité réduite, d’adresses à adresses sur le territoire de Saint-Louis Agglomération, uniquement sur réservation.
FONCTIONNEMENT
Le service fonctionne toute l’année, du lundi au vendredi de 06h00 à 19h00 et le samedi de 08h30 à 18h30 (sauf les jours fériés). Il est effectué par un véhicule adapté qui vient vous chercher à votre domicile (sur le trottoir) à l’heure convenue et vous y ramènera à l’heure prévue (si vous avez réservé le voyage retour).
POUR QUI ?
• Pour toute personne titulaire d’une Carte Mobilité Inclusion "CMI Invalidité".
• Pour les personnes en situation de handicap temporaire disposant d'un certificat médical d'une durée de 3 mois maximum (non renouvelable).
• Tout bénéficiaire peut-être accompagné gratuitement par une personne valide de son choix sous réserve de places disponibles.
QUAND ?
Toute l’année du lundi au vendredi de 6h00 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 18h30 sauf jours fériés
COMMENT S'INSCRIRE ?
Pour vous inscrire, il faut :
1. Compléter le formulaire en ligne (en bas de la page) ou papier (à télécharger ici ou à récupérer à l’agence Distribus) et joindre le certificat médical type dûment complété par votre médecin.
2. Fournir les justificatifs demandés
• Si vous êtes titulaire d’une carte mobilité inclusion (CMI) mention "Invalidité" :
- Une copie de la carte
• Si vous êtes en incapacité temporaire de vous déplacer :
- 1 photo d’identité récente (pour la souscription à l'abonnement mensuel uniquement)
- Le certificat médical type dûment complété par votre médecin
3. Le Service DistriFlex+ étudie votre demande. Si votre dossier est accepté, votre compte personnel est créé et votre inscription vous est confirmée par email ou appel téléphonique.
4. Vous pouvez désormais réserver votre transport pour une ou plusieurs dates.
COMMENT RESERVER MES TRAJETS ?
(lien accessible depuis un smartphone uniquement)
Créez un compte et laissez vous guider !
- Créez votre compte personnel DistriFlex + à l'aide d'un numéro de téléphone et d'un mot de passe (un mot de passe provisoire vous sera envoyé par sms lors de la 1ère connexion, vous pourrez ensuite le modifier depuis votre espace personnel)
- Réservez vos trajets 24h/24 et jusqu'à 2h avant votre course
- Renseignez vos adresses de départ et d'arrivée
- Gérez vos réservations depuis votre espace personnel
- Programmez, modifiez ou annulez vos réservations (vous recevrez un sms de confirmation avec une tranche horaire la veille de votre trajet, puis un horaire précis 1 heure avant la course)
- Géolocalisez le véhicule en temps réel (vous recevrez un sms pour vous signaler l'arrivée du véhicule à l'adresse choisie)
PAR TÉLÉPHONE :
- Au 0800 515 584*
- Du lundi au vendredi de 8h15 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (sauf jours fériés)
- Lors de la réservation : indiquez votre adresse de départ et de destination, le jour et l'heure souhaités
- La veille de votre déplacement : vous recevez un message écrit ou vocal pour confirmer la réservation
- Le jour J : préparez-vous pour l'horaire de départ convenu et attendez le véhicule au lieu de rendez-vous
- Vous recevrez une notification quand le véhicule sera en approche
- Suivez la position du véhicule DistriFlex+ en temps réel sur l'appli mobile
- Présentez votre titre de transport au conducteur ou achetez en un à bord (d'autres voyageurs sont susceptibles de voyager dans le même véhicule que vous)
- En cas d'annulation : pensez à annuler votre réservation même en dernière minute afin de libérer le véhicule pour un autre voyageur.
A L'AGENCE DISTRIBUS